Política de privacidade

A Felipe & Tamires Films é uma produtora de filmes de eventos — casamentos, aniversários, festas de 15 anos e outras celebrações. Felipe & Tamires Films é a marca utilizada pela empresa individual 65.934.066 TAMIRES DOS SANTOS DE OLIVEIRA, inscrita no CNPJ sob nº 65.934.066/0001-02, microempreendedora individual (MEI) estabelecida no Rio Grande do Sul, Brasil, responsável (controladora) pelo tratamento dos dados descritos aqui.

• E-mail (inclusive para assuntos de privacidade): felipeetamiresfilms@gmail.com
• WhatsApp: +55 (54) 99700-6436
• Site: felipeetamiresfilms.com.br

Para qualquer assunto de proteção de dados, fale diretamente com a gente por esses canais.

• Visitantes das páginas públicas do site: início, filmes, pacotes, recomendações e esta página.
• Pessoas que entram em contato para conhecer o trabalho ou pedir um orçamento.
• Clientes que contratam os nossos serviços e recebem os filmes por páginas privadas de entrega.
• Pessoas que aparecem nos filmes, como convidados e familiares presentes nos eventos registrados.

Ela não cobre sites e aplicativos de terceiros acessados a partir daqui — como WhatsApp, YouTube e os perfis dos profissionais e lugares indicados em “Recomendamos” —, que têm políticas próprias.

Navegação no site

Para entregar as páginas e as imagens, o provedor de hospedagem e o serviço de armazenamento de imagens recebem dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, tipo de navegador e data e hora. Também guardamos, no seu navegador, a sua escolha sobre cookies. Se você autorizar, coletamos estatísticas de navegação (seção 8).

Atendimento e orçamentos

Quando você fala com a gente — principalmente pelo WhatsApp —, tratamos o que for necessário para responder e preparar uma proposta: nome, telefone, e-mail (quando informado), tipo de evento, data, local e outras informações que você compartilhar sobre o que imagina para o dia.

Clientes e contratos

Ao contratar, os dados acima passam a fazer parte do seu cadastro, junto com informações do evento, do contrato e dos pagamentos. Na captação comercial habitual, pedimos apenas informações de contato e do evento, sem exigir CPF ou documentos de identificação. Contratos e outros processos, porém, podem envolver dados adicionais necessários à sua formalização.

Filmes e imagens

O nosso trabalho é registrar o evento: os filmes e imagens contêm a imagem e a voz de quem estava presente — clientes, familiares e convidados. Esse material é tratado para produzir e entregar os filmes contratados e, apenas com autorização específica, para compor o portfólio público (seção 6).

Quando o tratamento depende do seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento — o que não afeta o que foi feito antes da retirada.

Os contatos chegam principalmente pelo WhatsApp. As conversas seguem também as regras do próprio WhatsApp. Para organizar contatos, orçamentos, eventos e o histórico de atendimento, usamos um sistema interno de relacionamento (CRM), com acesso restrito a usuários autorizados.

Os contratos são assinados e guardados eletronicamente na plataforma Autentique, que trata os dados necessários à assinatura conforme a política dela.

Para tudo isso, contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome ou quando você interage com eles. Os principais são:

Essa lista reúne os principais fornecedores ligados às atividades descritas aqui; ela não é necessariamente exaustiva e pode mudar com o tempo. Dados também podem ser compartilhados com autoridades públicas quando houver obrigação legal. Nos perfis de “Recomendamos”, o botão de contato leva ao WhatsApp do próprio parceiro — essa conversa não passa pela Felipe & Tamires Films.

Transferência internacional

Vários desses fornecedores mantêm servidores ou operações fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Por isso, alguns dados podem ser armazenados ou processados em outros países. Buscamos que essas transferências ocorram nas hipóteses admitidas pela LGPD (art. 33) e de acordo com os compromissos de proteção de dados assumidos por esses fornecedores.

Como os filmes são entregues

Os filmes de cada evento ficam em páginas privadas, acessadas por links exclusivos enviados ao cliente. Os vídeos são hospedados no YouTube, normalmente como não listados: eles não aparecem em buscas, mas qualquer pessoa que tenha o link consegue assisti-los. Os arquivos para download são disponibilizados pelo Google Drive, também por link.

Esses links reduzem bastante a exposição, mas não são uma garantia absoluta de confidencialidade. Compartilhe-os apenas com quem você quiser — e, se um link tiver sido repassado indevidamente, fale com a gente.

Preservação dos filmes

Preservar memórias é o centro do nosso trabalho. A nossa intenção é manter os filmes disponíveis por muitos anos, por prazo indeterminado, enquanto houver condições técnicas, operacionais e legais para isso. Ainda assim, não podemos garantir armazenamento vitalício: recomendamos que você guarde as suas próprias cópias dos arquivos entregues. Você também pode pedir a remoção dos seus filmes a qualquer momento.

Portfólio público

Filmes e imagens de clientes só são divulgados no site e nas nossas redes com autorização específica, prevista em cláusula do contrato. Quem autorizou pode pedir, a qualquer momento, que o material deixe de ser exibido; providenciaremos a retirada dos nossos canais. A retirada não alcança cópias feitas por terceiros.

Registramos eventos em que aparecem crianças e adolescentes, como festas de 15 anos. O uso dessas imagens deve atender ao melhor interesse deles e depende de autorização adequada dos pais ou responsáveis legais — em especial para qualquer divulgação pública (LGPD, art. 14; Estatuto da Criança e do Adolescente).

Pais e responsáveis podem, a qualquer momento, pedir informações, revisão ou a retirada de imagens do portfólio público pelos canais da seção 1.

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos sempre os necessários ao funcionamento do site. Os opcionais só são usados depois da sua autorização, separadamente para cada finalidade — e recusar não muda em nada o acesso ao site.

Estatísticas (opcional)

Para entender quais páginas públicas despertam interesse e de onde vêm as visitas — por exemplo, de uma campanha —, podemos utilizar o Google Tag Manager e o Google Analytics 4. Eles só são carregados depois que você autoriza “Estatísticas”; antes disso, nada é carregado. Enquanto essas ferramentas não estiverem em uso, a opção simplesmente não aparece nas preferências.

• Usamos o Modo de Consentimento do Google: tudo começa negado, e a sua autorização libera apenas a medição estatística.
• Publicidade, remarketing e personalização de anúncios ficam sempre desativados.
• Enviamos apenas o endereço da página pública visitada (sem parâmetros desnecessários), um título genérico da página e a origem da visita. As páginas de filmes do portfólio têm endereços públicos, que podem conter o nome do evento.

Análise de experiência

Hoje não usamos ferramentas de gravação de sessão ou mapas de calor. Se passarmos a usar uma — como o Microsoft Clarity —, ela só funcionará com a sua autorização específica, esta política será atualizada antes, e a sua escolha será pedida novamente.

Como escolher, mudar de ideia e retirar

• Quando houver ferramentas opcionais em uso, um aviso discreto oferece as opções Aceitar, Rejeitar e Personalizar, com o mesmo destaque.
• Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé das páginas públicas.
• Ao retirar uma autorização, a coleta é interrompida na hora e a página é recarregada para encerrar a ferramenta. Apagamos os cookies dela gravados no nosso domínio; cookies gravados por terceiros no domínio deles só podem ser apagados pelas configurações do seu navegador.
• Sinais de privacidade do navegador: se o seu navegador envia o sinal Global Privacy Control (GPC) ou Do Not Track (DNT), tratamos isso como recusa — o aviso não é exibido e nada opcional é ativado. Se depois você autorizar algo explicitamente nas preferências, essa escolha prevalece.

Páginas privadas

Nas páginas privadas de entrega de filmes e na área administrativa, nenhuma ferramenta de estatística ou de análise de experiência é carregada — mesmo que você tenha autorizado no site público. Os endereços dessas páginas também não são repassados a essas ferramentas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: o site usa conexão criptografada (HTTPS), a área administrativa do site tem acesso restrito à equipe e exige autenticação, os sistemas internos têm acesso restrito a usuários autorizados e as páginas de entrega de filmes não são indexadas por buscadores.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, faremos as comunicações exigidas pela lei.

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à finalidade para a qual foi coletado, ou pelo tempo exigido por lei:

• Contatos e orçamentos que não viraram contrato: enquanto forem úteis para o atendimento. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Cadastro de clientes e informações dos eventos: durante a relação com você e, depois, pelo tempo necessário à entrega e à preservação dos filmes, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.
• Contratos e registros de pagamento: pelos prazos exigidos pela legislação civil e fiscal e enquanto puderem ser necessários para o exercício regular de direitos.
• Filmes e arquivos de entrega: conforme a seção 6 — a intenção é preservá-los por muitos anos, sem garantia de armazenamento vitalício.
• Dados técnicos de acesso: pelos prazos dos provedores de hospedagem e armazenamento.
• Escolha sobre cookies: 6 meses; depois disso, perguntamos de novo.
• Estatísticas de navegação: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics, que nas contas padrão é de no máximo 14 meses; os cookies duram até 2 anos.

Quando um dado deixa de ser necessário, ele pode ser excluído ou anonimizado — e você pode pedir isso a qualquer momento, respeitados os casos em que a lei exige a guarda.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não dar consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e a revogação desse consentimento.

Para exercer qualquer direito, use os canais da seção 12. Responderemos nos prazos previstos na LGPD e, para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para dúvidas, solicitações ou pedidos sobre seus dados:

• E-mail: felipeetamiresfilms@gmail.com
• WhatsApp: +55 (54) 99700-6436

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços, nas ferramentas usadas ou na legislação. A versão e a data de atualização ficam no topo da página. Quando mudarem as finalidades ou as ferramentas opcionais, pediremos a sua escolha novamente.